Стоимость доставки рассчитывается индивидуально — по адресам отправления и получения и расстоянию между ними. Итоговая цена всегда показывается и подтверждается до оплаты — скрытых и неожиданных списаний нет.
Включает первые — км маршрута.
За каждый километр сверх включённых в базу.
Ниже этой суммы доставка не стоит.
Формула: базовая ставка + (расстояние − включённые км) × цена за км, но не ниже минимальной стоимости. В часы пиковой нагрузки возможен повышающий коэффициент — он всегда учтён в той цене, которую вы видите до оплаты.
Примеры ориентировочные. Точная стоимость рассчитывается по реальному маршруту при оформлении заказа и подтверждается до оплаты.
Банковской картой онлайн или через Систему быстрых платежей (СБП). Платёж проходит через ЮKassa; после оплаты на ваш телефон или e-mail приходит фискальный чек (54-ФЗ).
Стоимость доставки вы видите и подтверждаете до оплаты — в форме заказа или у диспетчера по телефону. Без вашего подтверждения заказ не оформляется.
Если оплата внесена, а услуга не оказана, сумма возвращается на ту же карту/счёт в порядке ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей». По вопросам возврата — на контактный адрес оператора.